01 Identidad y domicilio del Responsable
- Responsable
- Armando Treviño
Persona física con actividad empresarial - Domicilio
- Calle Zapote #23, Residencial Los Olivos 3
Playa del Carmen, Quintana Roo, México
C.P. 77725 - Contacto
- hola@mktinmobiliario.mx
- Marcas
- Marketing Inmobiliario · @marketinginmobiliariomx · SIMVE
Armando Treviño, persona física con actividad empresarial, con domicilio en el señalado anteriormente, en lo sucesivo "el Responsable", es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales en posesión de particulares.
El Responsable presta servicios de consultoría e implementación de sistemas de marketing y ventas para el sector inmobiliario.
Este Aviso de Privacidad aplica a los sitios web mktinmobiliario.mx, marketinginmobiliariomx.com y sus subdominios, así como a todos los productos, servicios y campañas publicitarias del Responsable.
02 Declaración de privacidad
El Responsable se compromete a proteger su privacidad y sus datos personales.
Este Aviso de Privacidad explica las prácticas de recopilación, uso, almacenamiento y transferencia de datos personales del Responsable, sus páginas web y todos sus productos y servicios.
La aceptación de este Aviso de Privacidad será tácita cuando usted continúe utilizando los productos o servicios del Responsable después de habérsele puesto a disposición. La aceptación será expresa cuando se encuentre habilitado para tal efecto un mecanismo que le permita manifestar su consentimiento, como una casilla de aceptación o un hipervínculo.
03 Datos personales que se recaban
Le solicitaremos la información que lo identifique personalmente y que nos permita ponernos en contacto con usted para proporcionarle un servicio o producto. Según el servicio contratado, los datos podrán incluir algunos o todos los siguientes:
- Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, nombre de la empresa u organización para la que trabaja y cargo que desempeña.
- Datos de facturación: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), razón social, régimen fiscal, domicilio fiscal y uso de CFDI.
- Datos de contratación: firma autógrafa o electrónica en los contratos y documentos que formalicen la prestación del servicio.
- Datos de navegación: dirección IP, nombre del proveedor de servicios de internet, fecha y hora de acceso, páginas visitadas dentro del sitio, dispositivo y navegador utilizados, y la dirección del sitio web desde el que llegó al nuestro. Esta información se utiliza para analizar tendencias y mejorar la administración de nuestras páginas web y sus contenidos.
El Responsable no recaba datos personales sensibles (origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual), ni datos patrimoniales o financieros tales como números de cuentas bancarias o de tarjetas.
3.1 Cómo recabamos sus datos
Sus datos personales pueden ser recabados por cualquiera de los siguientes medios:
De forma directa, cuando usted nos los proporciona voluntariamente al:
- Completar el formulario de agendamiento de su sesión de diagnóstico en nuestro sitio web.
- Completar un formulario publicitario dentro de plataformas como Meta (Facebook e Instagram), Google o LinkedIn, al responder a alguno de nuestros anuncios.
- Escribirnos por correo electrónico, WhatsApp, mensaje directo en redes sociales o llamada telefónica.
- Registrarse a un evento, webinar, capacitación o descarga de material.
- Formalizar la contratación de nuestros servicios.
De forma indirecta, cuando la plataforma publicitaria en la que se encuentra nuestro anuncio nos transmite los datos que usted autorizó compartir al enviar un formulario dentro de dicha plataforma.
De forma automática, mediante cookies y tecnologías de rastreo, conforme a lo descrito en la sección 6.
04 Grabación de comunicaciones
Con el propósito de asegurar la correcta ejecución y prestación del servicio, le informamos que las conversaciones sostenidas con nuestro personal —incluidas llamadas telefónicas, mensajes, notas de voz, correos electrónicos, sesiones de videoconferencia y sesiones de capacitación— podrán ser grabadas y almacenadas.
Estas grabaciones se utilizan exclusivamente para fines de control de calidad, seguimiento del servicio, capacitación interna y respaldo de los acuerdos alcanzados. Se tratarán de manera confidencial conforme a lo establecido en este Aviso de Privacidad.
05 Finalidades del tratamiento
5.1 Finalidades primarias (necesarias para la relación con usted)
Estas finalidades son indispensables. Sin ellas no es posible prestarle el servicio:
- Agendar, confirmar y llevar a cabo sesiones de diagnóstico, asesoría y consultoría.
- Prestar los servicios de consultoría e implementación del sistema SIMVE contratados.
- Dar seguimiento operativo al servicio, incluidas actualizaciones críticas y notificaciones.
- Elaborar propuestas comerciales, cotizaciones y contratos.
- Emitir comprobantes fiscales y cumplir obligaciones contables y fiscales.
- Atender dudas, solicitudes, aclaraciones y quejas.
- Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridad competente.
5.2 Finalidades secundarias (no necesarias)
Estas finalidades no son indispensables, pero nos permiten ofrecerle una mejor experiencia:
- Enviarle información sobre otros productos, servicios, contenidos, eventos y capacitaciones del Responsable.
- Enviarle boletines informativos y material educativo sobre marketing y ventas inmobiliarias.
- Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
- Elaborar estadísticas y segmentaciones para mejorar nuestra oferta.
- Utilizar su testimonio o el nombre de su empresa como caso de éxito, previa autorización expresa y por separado.
- Mostrarle publicidad personalizada en plataformas de terceros.
Si usted no desea que sus datos se traten para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a hola@mktinmobiliario.mx con el asunto "Negativa de finalidades secundarias", indicando su nombre y el dato de contacto que desea excluir.
Cuenta con cinco días hábiles a partir de que se le da a conocer este Aviso para manifestar su negativa. Su negativa no será motivo para negarle los servicios que haya contratado.
07 Transferencias de datos y encargados
Ocasionalmente contratamos a otras empresas para que presten determinados servicios en nuestro nombre, tales como agendamiento de citas, alojamiento de sitios web, envío de correos electrónicos, videoconferencia, facturación electrónica y almacenamiento en la nube. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento.
A dichos proveedores únicamente se les proporciona la información personal necesaria para prestar el servicio. Están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de la información y tienen prohibido utilizarla con cualquier otra finalidad.
Algunos de estos proveedores se encuentran fuera de México, incluidos los Estados Unidos de América, por lo que su información personal puede almacenarse y procesarse fuera del territorio nacional. Al utilizar el Sitio y contratar nuestros servicios, usted otorga su consentimiento para dicha transferencia.
No vendemos, cedemos ni comercializamos sus datos personales con terceros para fines distintos a los descritos en este Aviso.
7.1 Tratamiento de datos de terceros por cuenta de nuestros clientes
Cuando el Responsable implementa sistemas de marketing, CRM o automatización para un cliente, puede tener acceso a datos personales de los prospectos y clientes de éste. En ese supuesto, el Responsable actúa como encargado y no como responsable: trata dichos datos únicamente conforme a las instrucciones documentadas de su cliente, no los utiliza para fines propios y los devuelve o suprime al concluir la relación contractual.
08 Control y divulgación de la información
Salvo lo indicado expresamente en este Aviso, la información personal que proporcione en el Sitio no se compartirá fuera del Responsable, sus afiliadas y proveedores autorizados sin su permiso.
Solamente se divulgará su información personal si debe hacerse por ley, o si de buena fe se considera que esa acción es necesaria para:
- (a) cumplir la ley o los mandatos de procesos legales relacionados con el Responsable o el Sitio;
- (b) proteger y defender los derechos de propiedad del Responsable y sus sitios web; o
- (c) actuar en circunstancias urgentes para proteger la seguridad personal de nuestros colaboradores o de los usuarios de nuestros productos o servicios.
09 Seguridad de la información
Utilizamos diversas tecnologías y procedimientos de seguridad administrativos, técnicos y físicos para proteger su información personal contra el acceso, uso, alteración, pérdida o divulgación no autorizados.
Entre otras medidas, la información se almacena en servidores con acceso limitado ubicados en instalaciones controladas, el acceso se restringe al personal que lo requiere para desempeñar sus funciones, y la información personal transmitida por internet se protege mediante cifrado con protocolos como TLS/SSL.
Ninguna medida de seguridad es infalible. En caso de una vulneración que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, se lo haremos saber sin demora para que pueda tomar las medidas correspondientes.
10 Derechos ARCO, revocación y limitación de uso
Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, y Oponerse a su tratamiento para fines específicos (Derechos ARCO). Asimismo, puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado y limitar el uso o divulgación de sus datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo a hola@mktinmobiliario.mx con la siguiente información:
- Nombre del titular y correo electrónico u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
- Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal del titular.
- Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos mencionados.
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
Recibirá respuesta sobre la procedencia de su solicitud en un plazo máximo de veinte días hábiles contados a partir de su recepción. De resultar procedente, se hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta.
Si desea dejar de recibir comunicaciones promocionales, también puede utilizar el enlace de baja incluido al final de cada correo electrónico que le enviamos.
11 Sitios y plataformas de terceros
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El Responsable realiza y administra campañas publicitarias en Meta, Google y otras plataformas digitales, tanto propias como por cuenta de sus clientes. Las opiniones expresadas en dichas campañas publicitarias son responsabilidad exclusiva de quien las emite y no son representativas de Meta Platforms, Inc., Google LLC ni de ninguna otra plataforma.
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12 Cambios a este Aviso de Privacidad
Ocasionalmente podemos actualizar este Aviso de Privacidad. Cuando se actualice, también se modificará la fecha de "Última actualización" que aparece en la parte superior.
Los cambios estarán disponibles de forma permanente en esta misma página. Le recomendamos revisarla periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos la información que recopilamos.
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13 Autoridad competente
Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, o presume alguna violación a las disposiciones aplicables, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México.